Politique de remboursement

Bienvenue chez Mavonelito (ci-après dénommé « nous »).

La présente Politique de Remboursement décrit les modalités applicables lorsqu'un remboursement est approuvé à la suite d'une annulation de commande, d'un retour ou d'un échange conforme à nos politiques en vigueur.

Quand un Remboursement Peut-il Être Accordé ?

Un remboursement peut être effectué notamment dans les situations suivantes :

• Annulation d'une commande éligible ;

• Retour validé conformément à notre Politique de Retour et d’Échange ;

• Produit reçu endommagé ou non conforme ;

• Autres situations approuvées par notre service client après vérification.

Procédure de Remboursement

Étape 1 : Vérification de la Demande

Après réception de votre demande, nous examinons les informations fournies ainsi que les éventuels documents justificatifs.

Étape 2 : Validation

Si les conditions requises sont remplies, nous approuvons le remboursement et lançons son traitement.

Étape 3 : Crédit du Paiement

Le montant approuvé est retourné sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Mode de Remboursement

Les remboursements sont effectués exclusivement sur la carte bancaire ayant servi au règlement de la commande :

• Visa

• MasterCard

Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas transférer les fonds vers un autre moyen de paiement.

Délai de Réception des Fonds

Une fois le remboursement validé, les fonds sont généralement crédités sous :

1 à 3 jours ouvrables

Le délai exact dépend du traitement effectué par l'établissement bancaire concerné.

Si le remboursement n'apparaît pas après cette période, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions vérifier la situation.

Montant du Remboursement

Le montant remboursé correspond à la valeur approuvée de la commande ou des articles concernés, conformément aux conditions applicables au dossier traité.

Les éventuels frais liés à un retour sans motif restent soumis aux dispositions indiquées dans notre Politique de Retour et d’Échange.

Assistance

Pour toute question concernant un remboursement en cours ou déjà traité, notre équipe reste à votre disposition.

Adresse :
31 Howe St #0, Fall River, MA 02724, United States

Téléphone :
+1 (508) 933-1384

Adresse électronique :
info@mavonelito.com

Heures d'ouverture :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)